近日，剛購買了新車的甘肅省蘭州市市民王先生在“政務(wù)微廳”僅用不到5分鐘就順利辦理了車輛購置稅業(yè)務(wù)：“原以為要專門抽時間跑辦稅服務(wù)廳，沒想到就近就能辦稅。”

2024年以來，國家稅務(wù)總局甘肅省稅務(wù)局全面落實“高效辦成一件事”，積極推進“稅務(wù)＋銀行＋市監(jiān)＋N個民生事項”服務(wù)機制，聯(lián)合銀行、市監(jiān)等部門，持續(xù)拓寬辦稅繳費服務(wù)半徑，打造智能高效、群眾滿意的“政務(wù)微廳”，實現(xiàn)稅費申報、社保醫(yī)保繳費等政務(wù)服務(wù)就近辦、一站辦，得到納稅人繳費人的一致認可和好評。

“微廳”進社區(qū)，“圈”出新生活

“2024年有了‘一刻鐘稅費便民服務(wù)站’，居民辦稅繳費方便了許多。”蘭州市城關(guān)區(qū)皋蘭路街道王家莊社區(qū)黨委書記董藝林表示，社區(qū)距離政務(wù)服務(wù)中心和辦稅服務(wù)廳較遠，社區(qū)群眾咨詢、辦理涉稅事項不方便，之前常有居民來社區(qū)咨詢個稅、醫(yī)保、稅務(wù)登記等專業(yè)性問題，社區(qū)值班稅務(wù)干部很擔(dān)心解答不到位?！靶陆ǖ姆?wù)站內(nèi)配備了自動化設(shè)備用于自助辦稅，一些個性化問題也能得到值班稅務(wù)干部的專業(yè)輔導(dǎo)?！倍嚵终f。

董藝林所說的“一刻鐘稅費便民服務(wù)站”，是蘭州市城關(guān)區(qū)稅務(wù)局在皋蘭路街道王家莊社區(qū)便民服務(wù)網(wǎng)格站點的基礎(chǔ)上，與社區(qū)攜手共同打造的便民辦稅服務(wù)“微廳”。在辦稅服務(wù)“微廳”內(nèi)，智能辦稅設(shè)備一應(yīng)俱全，操作指引清晰明了，依托社區(qū)政務(wù)服務(wù)資源，蘭州市城關(guān)區(qū)稅務(wù)局還邀請社區(qū)網(wǎng)格員作為“政策宣傳員”“稅費直聯(lián)師”，及時反映群眾的涉稅疑難問題。稅務(wù)部門和社區(qū)雙向融入、協(xié)同推進，讓納稅人繳費人近距離感受“家門口”的辦稅新體驗。

目前，像王家莊社區(qū)這樣的“一刻鐘稅費便民服務(wù)站”，蘭州市已建成35個。蘭州稅務(wù)部門聚焦社區(qū)便民服務(wù)“小切口”，把高效辦稅的渠道織得更密、拓得更寬，先后共為5.37萬戶次納稅人繳費人辦理涉稅業(yè)務(wù)。

稅銀聚合力，打造“智慧廳”

近日，一個設(shè)立在慶陽市慶城縣工商銀行慶城支行的“智慧微稅廳”，成為周邊納稅人繳費人咨詢辦稅的熱門地點。

“我們公司離縣城辦稅服務(wù)廳很遠，部分業(yè)務(wù)需要銀行、稅務(wù)兩頭跑，每次都像是一場‘長途跋涉’?，F(xiàn)在有了便民辦稅繳費服務(wù)站，在銀行網(wǎng)點就可以‘一站式’辦理銀行、稅務(wù)兩家業(yè)務(wù)。”前來辦稅的慶城縣百草醫(yī)藥有限責(zé)任公司財務(wù)負責(zé)人楊青彥說。

為解決群眾辦事“兩頭跑”的問題，慶城縣稅務(wù)局與工商銀行慶城支行通過“稅務(wù)＋金融”雙重聯(lián)動、合作共建，將稅費服務(wù)觸角延伸至銀行網(wǎng)點，共同打造群眾身邊的“智慧微稅廳”，拓寬辦稅渠道，減少納稅人繳費人的辦稅時間和成本。

慶城縣稅務(wù)局干部孫琳珊介紹，“智慧微稅廳”專門設(shè)立了資料填寫輔導(dǎo)區(qū)，配備專業(yè)工作人員，為納稅人繳費人提供智能設(shè)備使用及資料填寫輔導(dǎo)，確保納稅人繳費人設(shè)備會操作、資料填寫無差錯。若業(yè)務(wù)辦理時遇到問題，自助辦稅終端嵌入的征納互動平臺可接入慶城縣稅務(wù)局征納互動服務(wù)運營中心，通過可視答疑服務(wù)，實現(xiàn)稅費訴求快速響應(yīng)，減少因流程操作失誤或信息填寫錯誤而導(dǎo)致的重復(fù)辦理。據(jù)統(tǒng)計，截至目前，“智慧微稅廳”已服務(wù)納稅人繳費人300余人次，發(fā)放宣傳冊300余本。

（來源：國家稅務(wù)總局甘肅省稅務(wù)局）